Dari Salah Faham ke Persefahaman: Teknik Mendengar, Menjelaskan dan Mencari Penyelesaian
Dari salah faham ke persefahaman, komunikasi memerlukan lebih daripada sekadar menyampaikan perkataan. Arahan yang ringkas boleh membawa kepada tindakan berbeza apabila maksudnya diterima secara tidak tepat. Kesannya mungkin menjejaskan tugasan, hubungan kerja dan keputusan yang perlu dibuat bersama. Punca kekeliruan sering berkait dengan cara mendengar, konteks, emosi, andaian serta soalan yang digunakan. Oleh itu, persefahaman perlu dibina melalui proses yang jelas dan boleh diperiksa. Setiap...
Tentang Ebook
Dari salah faham ke persefahaman, komunikasi memerlukan lebih daripada sekadar menyampaikan perkataan. Arahan yang ringkas boleh membawa kepada tindakan berbeza apabila maksudnya diterima secara tidak tepat. Kesannya mungkin menjejaskan tugasan, hubungan kerja dan keputusan yang perlu dibuat bersama. Punca kekeliruan sering berkait dengan cara mendengar, konteks, emosi, andaian serta soalan yang digunakan. Oleh itu, persefahaman perlu dibina melalui proses yang jelas dan boleh diperiksa. Setiap...
- Kategori: Penyelesaian Konflik
- Penulis: Kedai Ebook Dot Com
- Halaman: 13
- Bab: 5
Kandungan Ebook
- 1. Gejala Salah Faham dan Peta Punca Komunikasi
- 2. Pendengaran Tidak Teliti dan Urutan Mengesahkan Maksud
- 3. Bahasa Kabur dan Soalan Tidak Tepat dalam Diagnosis Maksud
- 4. Konteks, Emosi dan Andaian dalam Menentukan Punca Percanggahan
- 5. Menyelaraskan Maksud dan Mengesahkan Persetujuan
Ulasan individu akan dipaparkan di sini selepas sistem ulasan disambungkan.
Harga semasa ialah RM 0.00.
Ebook ini mempunyai 13 halaman dan 5 bab.
Kedai Ebook Dot Com.
Gunakan butang baca di perpustakaan selepas pembelian atau langganan disahkan.
Apa Kata Pembaca?
Lihat Semua Ulasan →Mungkin Anda Juga Suka
Lihat Semua →Konflik Senyap di Pejabat: Mengenali Sindiran, Boikot dan Komunikasi Pasif-Agresif
Kedai Ebook Dot Com
Dapatkan Ebook Percuma Setiap Minggu!
Langgan newsletter kami dan terima ebook percuma, promosi eksklusif serta artikel menarik.